Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE

1. CINE SUNTEM

S.C. Best Fox Event S.R.L respectă confidenţialitatea datelor clienţilor şi se angajează să nu transmită datele personale ale clienţilor sau utilizatorilor website-ului către terţi (persoane fizice sau juridice), să nu le comercializeze, să nu le ofere gratuit, să nu se angajeze în schimburi de date cu terţi sau alţi utilizatori ai website-ului www.foxcreativ.ro. Datele personale ale clienţilor şi utilizatorilor vor fi utilizate doar pentru realizarea scopului în care au fost introduse, pentru informări comerciale cu privire la serviciile oferite de noi şi în scopuri statistice necesare magazinului nostru.

Nota de informare privind protecţia datelor personale: Potrivit Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date şi Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, firma noastră are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care clienţii sau utilizatorii le furnizează.

Orice informaţie care este trimisă prin intermediul formularelor de contact va fi folosită ţinând cont de dreptul la confidenţialitate.

2.COLECTAREA ŞI FOLOSIREA INFORMAŢIILOR

S.C. Best Fox Event S.R.L este unicul deţinător al informațiilor colectate de pe acest site. Nu vom vinde, împărți sau închiria informaţiile unor terţe părţi în alte moduri decât cele aduse la cunoştinţă prin intermediul acestui disclaimer. Firma noastră colectează informaţii de la utilizatorii noştri din diferite surse care se regăsesc pe acest site.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Adresa de email (ex: pentru abonare la newsletter);
Nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon (în cazul plasării unei comenzi);
Date colectate automat prin utilizarea site-ului (ex: IP, cookie-uri, comportament pe site prin Google Analytics).

3. SCOPUL SI TEMEIUL PRELUCRARII DATELOR

Datele tale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Pentru livrarea comenzilor plasate pe site – facturare, expediere, comunicare legată de comandă;
Pentru trimiterea de newslettere și comunicări comerciale;
Pentru analiză și îmbunătățirea experienței pe site, prin Google Analytics.

Temeiurile legale pentru aceste prelucrări sunt:

Executarea unui contract (comanda ta);
Consimțământul explicit (pentru newsletter);
Interesul legitim (analiză și protecție împotriva fraudelor).

ÎNREGISTRARE

Site-ul www.foxcreativ.ro restricţionează accesul la conţinutul online. Pentru a avea acces la acest conţinut un utilizator trebuie să completeze un formular de înregistrare. Pe parcursul procesului de înregistrare utilizatorului i se va cere să ofere datele de contact (ca de exemplu nume sau adresă de email).

ALERTE PRIN EMAIL

Dacă un utilizator doreşte să se aboneze la alertele, actualizările sau ultimele oferte ale firmei noastre, vom solicita informaţii de contact cum ar fi, nume şi adresa de email. Toate alertele oferă posibilitatea de dezabonare online. În unele cazuri utilizatorului îi sunt solicitate informaţii demografice opţionale şi de interes personal, utilizate pentru a crea un conţinut cât mai relevant posibil.

COOKIES

Website-ul www.foxcreativ.ro foloseşte cookie-uri – Cookie-urile reprezintă datele stocate pe hardul utilizatorului conţinând informaţii despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor. De exemplu, prin introducerea unui cookie pe site-ul www.foxcreativ.ro, va fi suficient ca un utilizator să se autentifice pe website o singură dată cu parola aleasă la înregistrare, câştigând astfel timp pe parcursul navigării pe pagina noastră. Dacă utilizatorul refuză un cookie poate să utilizeze în continuare website-ul nostru. Cookie-urile ne ajută la urmărirea şi segmentarea intereselor utilizatorilor noştri pentru a intensifica experienţa vizitării website-ului nostru.

COMENZI

Pentru comenzi solicităm informaţii utilizatorilor prin intermediul formularelor noastre de comandă. În formularul de comandă utilizatorii trebuie să completeze informaţii de contact (de exemplu numele şi adresa pentru livrare) şi informaţii financiare (de exemplu numărul cărţii de credit, data expirării). Aceste informaţii sunt folosite pentru plată si pentru a onora comenzile clienţilor. În cazul în care întâmpinăm o problemă cu procesarea comenzii, informaţiile de contact vor fi folosite pentru a intra în legătură cu utilizatorul. Toate tranzacţiile online sunt procesate folosind modul de encriptare SSL.

OFERTELE SPECIALE

Utilizatorii noştri vor primi ocazional informaţii despre produse, servicii, ultimele oferte speciale şi/sau articole despre produsele noastre.

4. UTILIZAREA GOOGLE ANALYTICS

Site-ul nostru utilizează Google Analytics pentru a analiza comportamentul vizitatorilor și a îmbunătăți conținutul și funcționalitățile. Acest serviciu folosește cookie-uri și colectează date anonime despre activitatea ta pe site.

5. DURATA STOCARII DATELOR

Datele colectate vor fi păstrate:

Pe durata necesară procesării comenzii și arhivării fiscale (conform legislației);
Pe perioada abonării la newsletter sau până la retragerea consimțământului;
În scopuri analitice, pe o perioadă limitată stabilită de Google Analytics (ex: 3 luni).

OPŢIUNEA DE DEZABONARE

Utilizatorii au posibilitatea de a se dezabona în momentul în care nu mai doresc să primească buletinul nostru de știri/alertă/sau oferte folosind linkul de dezabonare conţinut în email sau online.

6. DREPTURILE TALE

Ai următoarele drepturi, conform GDPR:

Dreptul de acces la datele tale;
Dreptul la rectificare sau ștergere;
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitate;
Dreptul de opoziție și de retragere a consimțământului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: info@foxcreativ.ro

7. DESTINATARII DATELOR

Datele pot fi transmise către:

Furnizori de servicii de curierat, facturare și plăți online (pentru livrarea comenzilor);
Platforme de email marketing (pentru trimiterea newsletterelor);
Google (pentru analiza traficului web).

Toți partenerii respectă obligațiile legale privind protecția datelor personale.

DISTRIBUŢIA ŞI UTILIZAREA INFORMAŢIILOR

Informaţiile personale puse la dispoziţia website-ului www.foxcreativ.ro pentru a putea primi sau utiliza unele servicii sunt protejate în condiţiile Legii 677/2001.

Nu vom distribui, vinde sau închiria sub nici o formă informaţiile persoanelor incluse în bazele noastre de date decât cu acordul dumneavoastră sau la somaţia unei instanţe judiciare.

8. MASURI DE SECURITATE

SECURITATE

Acest website adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informaţiile personale ale utilizatorilor noştri. În momentul completării datelor personale pe website-ul nostru, informaţiile vor fi protejate atât offline cât şi online.

Dacă există formulare de abonare la buletinul nostru de ştiri şi/sau de comandă pentru completarea cărora este necesară introducerea unor date personale (de exemplu, numărul cărţii de credit), acest tip de informaţii vor fi criptate şi protejate prin intermediul celui mai bun sistem software de criptare – SSL.

Toate informaţiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate, marcate cu simbolul unui lacăt, poziţionat în stânga adresei web. Folosim sistemul de criptare SSL pentru a proteja informaţiile sensibile online, dar eforturile noastre vizează protejarea acestui tip de informaţii şi offline.